{"id":511,"date":"2022-07-26T17:33:00","date_gmt":"2022-07-26T17:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/foodbybox.com\/?page_id=511"},"modified":"2024-08-11T17:22:31","modified_gmt":"2024-08-11T17:22:31","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/holali.co.uk\/es\/shipping-returns\/","title":{"rendered":"Devoluci\u00f3n y Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"<style>#kt-layout-id_7bf600-41 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(#kt-layout-id_7bf600-41 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}#kt-layout-id_7bf600-41 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);padding-top:var( --global-kb-row-default-top, 25px );padding-bottom:var( --global-kb-row-default-bottom, 25px );padding-top:0px;grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}#kt-layout-id_7bf600-41 > .kt-row-layout-overlay{opacity:0.30;}@media all and (max-width: 1024px){#kt-layout-id_7bf600-41 > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}@media all and (max-width: 767px){#kt-layout-id_7bf600-41 > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-rowlayout alignnone\"><div id=\"kt-layout-id_7bf600-41\" class=\"kt-row-layout-inner kt-layout-id_7bf600-41\"><div class=\"kt-row-column-wrap kt-has-1-columns kt-gutter-default kt-v-gutter-default kt-row-valign-top kt-row-layout-equal kt-tab-layout-inherit kt-m-colapse-left-to-right kt-mobile-layout-row\"><style>.kadence-column_1e23e0-7a > .kt-inside-inner-col{border-top-width:0px;border-right-width:0px;border-bottom-width:0px;border-left-width:0px;}.kadence-column_1e23e0-7a > .kt-inside-inner-col,.kadence-column_1e23e0-7a > .kt-inside-inner-col:before{border-top-left-radius:0px;border-top-right-radius:0px;border-bottom-right-radius:0px;border-bottom-left-radius:0px;}.kadence-column_1e23e0-7a > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column_1e23e0-7a > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column_1e23e0-7a > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column_1e23e0-7a > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column_1e23e0-7a{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column_1e23e0-7a > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}@media all and (max-width: 767px){.kadence-column_1e23e0-7a > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column inner-column-1 kadence-column_1e23e0-7a\"><div class=\"kt-inside-inner-col\">\n<h1 class=\"entry-title\">Devoluci\u00f3n y Pol\u00edtica de devoluciones<\/h1>\n<p>Respaldamos la calidad de nuestros productos y garantizamos su fabricaci\u00f3n. Cualquier defecto o error por nuestra parte dar\u00e1 lugar a una sustituci\u00f3n sin coste alguno.<\/p>\n<p>Por lo general, no aceptamos devoluciones por errores del usuario, como la selecci\u00f3n incorrecta de tallas, dise\u00f1os, colores, etc.<\/p>\n<p>Los art\u00edculos usados no pueden ser objeto de reembolso o intercambio. Los art\u00edculos nuevos y sin usar que hayan sido recibidos con \u00e9xito por los clientes en un plazo de 30 d\u00edas son elegibles para ser devueltos o intercambiados. Una vez transcurridos 30 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda, ya no se aceptar\u00e1n devoluciones ni cambios.<\/p>\n<h2 class=\"kt-adv-heading_adaaef-01 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading_adaaef-01\">Reembolsos<\/h2>\n<p>Nos comprometemos a ofrecerle los mejores productos y nos complace sustituir su pedido por uno de los siguientes motivos: El producto es defectuoso. La calidad de la impresi\u00f3n no es buena. El producto que ha recibido es diferente del producto original representado en nuestro sitio web. Por favor, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a&nbsp;<a href=\"mailto:info@holali.co.uk\">info@holali.co.uk<\/a>&nbsp;con una imagen del producto que ha recibido con fotos detalladas que le gustar\u00eda incluir.<\/p>\n<p>Esta informaci\u00f3n se utilizar\u00e1 para investigar una sustituci\u00f3n y evitar futuros errores. Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente revisar\u00e1 su solicitud. Si su solicitud es aceptada, le proporcionaremos un reemplazo gratuito.<\/p>\n<p>Si un n\u00famero de seguimiento aparece como entregado y los clientes afirman que nunca recibieron el paquete, les recomendamos que intenten reprogramar otro intento de entrega. No podemos procesar reemplazos o reembolsos en art\u00edculos que aparecen como entregados con \u00e9xito (si los art\u00edculos son devueltos sin autorizaci\u00f3n). Para todas las dem\u00e1s solicitudes, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@holali.co.uk\">info@holali.co.uk <\/a>. Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente revisar\u00e1 su reclamaci\u00f3n y, si se aprueba, le proporcionaremos una direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n de las prendas compradas en la tienda Los clientes son responsables de los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n. Por favor, espere de 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de que su pedido haya sido procesado para que aparezca el reembolso. Cualquier devoluci\u00f3n no autorizada o que haya sido usada, lavada o da\u00f1ada no podr\u00e1 ser objeto de cambio o reembolso.<\/p>\n<h2 class=\"kt-adv-heading_386e21-78 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading_386e21-78\">Reembolsos tard\u00edos o inexistentes<\/h2>\n<p>Si a\u00fan no has recibido el reembolso, primero aseg\u00farate de que no est\u00e1 en tu cuenta bancaria. Si no es as\u00ed, ponte en contacto con la compa\u00f1\u00eda de tu tarjeta de cr\u00e9dito y p\u00eddeles que investiguen el problema: puede que el reembolso tarde en aparecer. El siguiente paso es contactar con tu banco. A menudo, el procesamiento tarda alg\u00fan tiempo antes de que se contabilice el reembolso. Despu\u00e9s de seguir estos pasos, \u00bfsigue sin haber suerte en la devoluci\u00f3n del dinero? Env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@holali.co.uk\">info@holali.co.uk<\/a><\/p>\n<h2 class=\"kt-adv-heading_e9b4d1-86 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading_e9b4d1-86\">Art\u00edculos en venta<\/h2>\n<p>S\u00f3lo se pueden reembolsar los art\u00edculos de precio normal, lamentablemente no se pueden reembolsar los art\u00edculos en oferta.<\/p>\n<h2 class=\"kt-adv-heading_2e3891-c1 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading_2e3891-c1\">Intercambios<\/h2>\n<p>S\u00f3lo reemplazamos los art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados durante la producci\u00f3n o el env\u00edo; sin embargo, ofrecemos cambios de productos similares siempre que se env\u00eden con el comprobante de compra dentro de los 30 d\u00edas siguientes a su adquisici\u00f3n (el recibo debe decir \"dentro del per\u00edodo de garant\u00eda\").<\/p>\n<p>Para enviar una solicitud de intercambio, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@holali.co.uk\">info@holali.co.uk<\/a>&nbsp;proporcionando el n\u00famero de pedido y la modificaci\u00f3n solicitada a nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente, que revisar\u00e1 la reclamaci\u00f3n y, una vez aprobada, proporcionar\u00e1 detalles sobre la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n donde se puede enviar el art\u00edculo una vez procesado el cambio.<\/p>\n<h2 class=\"kt-adv-heading_2ec6c4-87 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading_2ec6c4-87\">Anulaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Si cambia de opini\u00f3n sobre su compra, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@holali.co.uk\">info@holali.co.uk<\/a>&nbsp;e indique el n\u00famero de pedido y la modificaci\u00f3n que desea realizar. Le confirmaremos una vez que lo hayamos modificado por usted. Su pedido s\u00f3lo puede ser cancelado o modificado si se realiza dentro de las 4 horas siguientes a la realizaci\u00f3n del mismo. Una vez transcurrido ese plazo, los pedidos no se pueden cancelar (y se aplicar\u00e1 una tasa de transacci\u00f3n de 20%).<\/p>\n<p><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund and Return Policy We support the quality of our products and guarantee that our products are produced. Any defects or errors on our part will result in a replacement at no charge. 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